Smart Carts – Intelligente Einkaufswägen im stationären Handel

Digitale Einkaufswägen gelten als sichtbares Symbol des technologischen Wandels im Handel. Das Whitepaper der DHBW Heilbronn untersucht Akzeptanz, Nutzung und Wirtschaftlichkeit sogenannter Smart Carts auf Basis einer kombinierten Analyse aus Bon-Daten, Konsument:innenbefragung und Experteninterviews. Die Ergebnisse zeigen: Kund:innen schätzen Zeitersparnis, Komfort und Kostentransparenz – lehnen aber komplexe Systeme ab. Wirtschaftliche Skalierung bleibt die größte Herausforderung. Smarte Einkaufswägen sind damit kein Selbstzweck, sondern ein Zwischenschritt auf dem Weg zum datenbasierten, vernetzten Einkaufserlebnis der Zukunft.

84 Seiten